Khi nhắc đến cáp quang FPT thì khách hàng không còn xạ lạ gì, hầu như nhu cầu sử dụng dịch vụ cáp quang FPT và nhu cầu tìm hiểu các thông tin liên quan đến dịch vụ cáp quang FPT khách hàng đều nắm rõ và tìm hiểu khá sâu. Nhưng truyền hình FPT thì còn khá mới lạ với khách hàng sử dụng dịch vụ cáp quang FPT nên để cung cấp thêm các thông tin và hướng dẫn xử lý một số tình huống cơ bản hay gặp phải của dịch vụ truyền hình FPT.  Hôm nay, cáp quang FPT và truyền hình FPT xin đưa ra các câu hỏi khách hàng thường hỏi và thắc mắc về dịch vụ truyền hình FPT.

truyen-hinh-fpt-moi-nhat

Kích hoạt dịch vụ truyền hình FPT lần đầu như thế nào?

  • Kích hoạt cần có tên truy cập triển khai cùng mật khẩu và đăng ký gói dịch vụ.

Thương thì cso 2 trường hợp khách hàng đăng ký dịch vụ truyền hình FPT:

  1. Khách hàng đang sử dụng dịch vụ cáp quang FPT và đăng ký thêm dịch vụ truyền hình.

Lúc này, khách hàng liên hệ tổng đài 0989.906.286 hoặc 0943.286.326 để nhân viên tư vẫn và có nhân viên qua ký hợp đồng, thu tiền. Sau đó, nhân viên kỹ thuật của cáp quang FPT sẽ tới nhà khách hàng để tiến hành lắp đặt cũng như kích hoạt dịch vụ, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình FPT.

     2. Khách hàng đăng ký đồng thời cả 2 dịch vụ cáp quang FPT và truyền hình HD FPT. 

Khách hàng liên hệ nhân viên như trường hợp 1 nhân viên kinh doanh tư vấn dịch vụ, ký hợp đồng, thu tiền sau đó nhân viên kỹ thuật tiến hành lắp đặt.

Có tính năng nào để giám sát, quản lý việc xem truyền hình đối với gia đình có con nhỏ hay không?

  • Truyền hình FPT có cung cấp công cụ giám sát Giám Sát Trẻ Em trong phần Thiết lập. Quý khách có thể giới hạn thời gian sử dụng truyền hình FPT, khóa nội dung theo độ tuổi hoặc khóa theo từng ứng dụng.
  • Cách thực hiện Giám Sát Trẻ Em:

    Đầu tiên, khách hàng bấm phim Menu hoặc Home trên điều khiển sau đó màn hình tivi sẽ xuất hiển thị như hình.

Di chuyền phím điều hướng trái phải lên xuống để di chuyển đến mục Cài Đặt sau đó nhấn OK.
Di chuyền phím điều hướng trái phải lên xuống để di chuyển đến mục Cài Đặt sau đó nhấn OK.

Tiếp theo, di chuyền điều hướng sang phải chọn Giám Sát Trẻ Em. Màn hình sẽ xuất hiện như hình.

Khách hàng nhập mật khẩu và nhấn Ok
Khách hàng nhập mật khẩu và nhấn Ok

Tiếp theo khách hàng chọn phương thức khóa và độ tuổi khóa. Hoàn tất và nhấn OK.

   3. Đường truyền của nhà mạng khác có thể dùng Truyền Hình FPT không?

Đây là câu hỏi khá phổ biến của khách hàng. Khi khách hàng đang sử dụng vụ internet của nhà cung cấp khác và đang trả trước nên chỉ muốn lắp thêm dịch vụ truyền hình FPT kết hợp cùng với đường truyền internet nhà khách hàng.

Khách hàng sẽ không sử dụng được dịch vụ nếu kết hợp cùng đường truyền internet của nhà cung cấp khác.

Trên đây là các câu hỏi khách hàng hay thắc mắc khi bắt đầu tìm hiểu và lựa chọn sử dụng dịch vụ truyền hình FPT.


Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ cáp quang FPT hoặc truyền hình FPT hay combo internet cáp quang FPT và truyền hình FPT khách hàng vui lòng liên hệ:

Phòng kinh doanh cáp quang FPT,

Hotline: 0989.906.286 hoặc 0943.286.326.

Xin cảm ơn!

2 thoughts on “Truyền hình FPT các câu hỏi thường gặp.

    • FPT Telecom says:

      Thân chào Hà Văn Thắng
      Bạn mua đầu thu truyền hình mới ( cho tivi thứ 2 ) thì không mất phí nữa . Mỗi gói truyền hình FPT hoạt động cho 03 tivi bạn nhé
      Thân !

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *