[HỎI-Đáp]Tôi đi công tác một thời gian, có thể tạm ngưng dùng Internet FPT

Trong tuần qua, có khách hàng Nguyễn Văn Lâm – Khách hàng sử dụng mạng Internet FPT tại Hà Nội hỏi : Do công việc phải đi công tác xa 2 tháng, vậy trong 2 tháng này tôi có thể tạm ngưng sử dụng dịch vụ cáp quang FPT và không phát sinh chi phí được không ? , Thủ tục như thế nào ?

FPT Telecom xin trả lời thông tin quý khách như sau :

Quý khách hoàn toàn có thể tạm ngưng sử dụng dịch vụ trong thời gian là 60 ngày, trong thời gian này không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào , thủ tục tạm ngưng cũng đơn như sau :

Quý khách mang theo Modem wifi, chứng minh thư nhân dân ( chính chủ hợp đồng ) và hơp đồng lắp đặt mạng FPT lên quầy giao dịch gần nhất để làm thủ tục tạm ngưng. Tại thời điểm tạm ngưng quý khách cần đáp ứng đầy đủ các yêu cầu như sau :

1. Các thiết bị hoạt động bình thường, không lỗi
2. Hợp đồng Internet còn thời hạn
3. Chứng minh thư và các giấy tờ cần thiết khớp với hợp đồng lắp mạng

Khi quý khách tạm ngưng sử dụng dịch vụ, FPT Telecom sẽ giữ lại thiết bị ( modem wifi ) khi khách hàng khôi phục dịch vụ FPT sẽ có nhân viên kỹ thuật đến kết nối, lắp đặt lại dịch vụ tới quý khách